Documento institucional
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como os dados informados por pacientes ou interessados em consulta são utilizados pelo Dr. Ricardo José Razera, médico infectologista, CRM-SP 243.898, RQE 146.416, por meio da Razera Serviços Médicos LTDA.
01Quais dados podem ser coletados
Podem ser coletados dados de identificação e contato, como nome, data de nascimento, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade e estado. Quando o paciente optar por informar, também podem ser coletados dados de saúde, como motivo da consulta, sintomas, medicamentos em uso, alergias, exames recentes e condições clínicas relevantes.
O CPF não é solicitado no formulário inicial. Ele poderá ser solicitado posteriormente, se necessário, para cadastro, emissão de nota fiscal, prescrição, atestado, solicitação de exames ou identificação segura do paciente.
02Para quais finalidades os dados são utilizados
Os dados são utilizados para organizar solicitações de consulta, realizar contato profissional, confirmar agendamento, preparar o atendimento, prestar assistência médica, registrar informações em prontuário quando houver consulta e emitir documentos médicos ou administrativos quando necessário.
03Dados de saúde
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. Eles são tratados com sigilo profissional, acesso restrito e finalidade assistencial. O paciente pode optar por não informar detalhes clínicos antes da consulta e conversar diretamente durante o atendimento.
04Compartilhamento de dados
Os dados não são vendidos nem utilizados para publicidade. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para a prestação do cuidado, emissão de documentos, cumprimento de obrigação legal ou uso de plataformas necessárias ao atendimento, sempre com observância do sigilo e da legislação aplicável.
05Armazenamento e segurança
As informações são armazenadas em ambientes digitais com acesso restrito. São adotadas medidas razoáveis de segurança para preservar confidencialidade, integridade e privacidade dos dados.
06Direitos do titular
O titular dos dados pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, correção de informações, esclarecimentos ou outras solicitações previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.
07Contato
Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados, agendamento ou informações relacionadas à consulta, entre em contato pelos canais profissionais:
WhatsApp: (11) 99400-4256